東上秋間のトイレのつまり修理

施工内容	テナントのトイレつまり修理
施工場所	テナント
対応エリア	安中市東上秋間

群馬県安中市東上秋間にある居酒屋さんで、トイレつまりのトラブルが発生しました。17時ごろ、F.S様からの連絡を受け、すぐに現場に向かいました。外は雨が降っており、夜の訪れとともに寒さも増していました。居酒屋さんに到着すると、F.S様がトイレの前で不安そうに立っていました。トイレの扉を開けると、確かに便器内に水が溜まり、床にも水が広がっていました。F.S様は「全く水が流れず、水が溢れてしまうんです。困っています」と話しました。トイレの中を確認すると、手を拭くペーパーが詰まっていることがわかりました。F.S様は「お客さんがトイレを使った後に、手を拭くペーパーを流してしまったんです。それから水が流れなくなってしまいました」と説明しました。急いで作業を開始し、まずはバケツにぬるま湯を入れ、排水口に流してみました。次に業務用の薬剤を投入し、数回同じ手順を繰り返しました。すると、徐々に水が流れ始め、トイレつまりが解消されました。作業が終わり、居酒屋のトイレが再び使えるようになったことをF.S様に伝えると、安堵の表情が広がりました。「本当に助かりました。ありがとうございます。これでまた安心してお客さんを迎えられます」と、感謝の言葉を述べてくれました。作業員として、F.S様の安心した表情を見ることができ、やりがいを感じました。トイレつまりのトラブルは突然起こるものですが、迅速かつ丁寧に対応することで、お客様の不安を取り除くことができるのだと実感しました。作業が完了し、居酒屋のトイレが再び使えるようになったことをF.S様に伝えると、安堵の表情が広がりました。彼女は笑顔で「本当に助かりました。ありがとうございます。これでまた安心してお客さんを迎えられます」と感謝の言葉を述べました。トイレの修理が済んだことで、居酒屋の雰囲気も一変しました。お客さんが安心して利用できるようになり、店内には活気が戻りました。F.S様も笑顔で接客を行い、お客さんとの会話も弾みます。作業員として、F.S様の安心した表情を見ることができ、やりがいを感じました。トイレつまりのトラブルは突然起こるものですが、迅速かつ丁寧に対応することで、お客様の不安を取り除くことができるのだと実感しました。その後、作業報告書を残し、居酒屋を後にしました。この経験を通じて、トイレのメンテナンスの重要性や、お客様とのコミュニケーションがサービスの質を高めることに繋がることを改めて学びました。

お客様の声 東上秋間在住 F.S様

「修理していただき、本当にありがとうございます！」とF.S様は感謝の言葉を述べました。「今回のトラブルで、お客さんにご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでしたが、すぐに対応してくださり、本当に助かりました。」彼女は続けて、「トイレが使えないというのは、お店としてとても困りますし、お客さんにとっても不快な思いをさせてしまうので、早急な対応が本当にありがたいです。また何かあったら、ぜひお願いしたいと思います」と笑顔で話しました。「作業員の方が丁寧で迅速に対応してくださったので、お店の雰囲気もすぐに戻りました。お客さんも安心して利用してくれるようになりました。これでまた新しいお客さんと楽しい時間を過ごせることができますね」と、ほっとした様子で続けました。最後に、「本当にありがとうございました。おかげで安心して仕事に取り組めます。また何かあったら、お願いしますね」と笑顔で言い残しました。